Proceso

Nadie firma un cheque a ciegas.

Cada fase termina con algo en tus manos que puedes revisar. Si en la primera te das cuenta de que no te sirve, paras ahí.

Fase 01

Diagnóstico

1 a 2 semanas

Nos sentamos con quien ejecuta el proceso, no solo con quien lo dirige. Seguimos un caso de punta a punta y anotamos cada vez que un dato se copia a mano, se revisa dos veces o se pierde.

Recibes

Mapa del proceso como es hoy
Lista de cuellos de botella priorizada
Estimado de esfuerzo y ahorro por cada uno

Necesitamos de ti

Acceso de lectura a los sistemas involucrados
2 o 3 horas de la persona que hace el trabajo

Fase 02

Diseño

1 semana

Dibujamos el flujo objetivo y, sobre todo, marcamos la frontera: qué decide el sistema solo, qué decide una persona y qué pasa cuando el sistema no está seguro. Esa frontera es la que evita sustos después.

Recibes

Diagrama del flujo automatizado
Reglas de decisión y de excepción por escrito
Plan de entregas y cronograma

Necesitamos de ti

Una sesión de validación del flujo
Quién aprueba los casos borde

Fase 03

Construcción

2 a 6 semanas

Entregas cortas, cada una revisable. Probamos con una copia de tus datos reales antes de tocar producción, porque los datos de prueba nunca tienen los casos raros que sí existen en tu operación.

Recibes

Flujo funcionando en ambiente de prueba
Documentación de qué hace y cómo se toca
Código y accesos a tu nombre, no al nuestro

Necesitamos de ti

Revisión de cada entrega
Credenciales de los servicios a integrar

Fase 04

Operación

Continuo

Un flujo sin monitoreo se cae en silencio y nadie se entera hasta que un cliente reclama. Dejamos alertas sobre lo que falla y revisamos con datos de uso qué conviene ajustar.

Recibes

Alertas de error a tu canal
Panel de estado de los flujos
Revisión periódica de ajustes

Necesitamos de ti

Un responsable interno del proceso
Avisarnos cuando cambie una regla del negocio

La fase 01 empieza con una llamada de 30 minutos.

Sin costo y sin compromiso de seguir.

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